Prepaid douchesysteem voor uw camping: douche en deur met één NFC-tag

Aan de receptie staat een bakje met douchemunten. 's Avonds telt iemand de muntautomaat in het sanitair blok leeg, en wie na sluitingstijd aankomt, kan pas de volgende ochtend munten kopen. Een prepaid douchesysteem voor uw camping lost dat op: de gast krijgt één tag, zet er geld op en betaalt daarmee elke douchebeurt. Met dezelfde tag gaat de deur van het sanitair blok open.

De Tillor Controller is het ronde kastje dat daarvoor aan de muur hangt, naast de douche of bij de deur. Gasten houden er hun tag tegen. NFC is dezelfde contactloze techniek als bij betalen met een bankkaart: kort tegen de lezer houden is genoeg. Alles wat de controller doet, komt in Tillor terecht, op de klantenfiche van de gast.

#Link naar deze sectie kopiërenEen armband, sleutelhanger of geweven polsbandje

Wij leveren de tags zelf, genummerd en met uw logo. Welke vorm u kiest, hangt af van uw gasten:

• Siliconen polsbandjes zijn waterdicht en blijven om bij het zwembad en onder de douche.
• Geweven polsbandjes krijgen een kleur per groep of seizoen.
• Sleutelhangers hangen aan de sleutelbos, met een nummer en een QR-code op de achterkant.
• Ook kaarten zo groot als een bankkaart en stickers voor op een gsm of een caravandeur zijn mogelijk.

Elke tag heeft een eigen sleutel, en de controller en de tag controleren elkaar bij elke tik. Wie alleen het nummer van een tag kopieert, kan er dus niet mee douchen.

Een nieuwe tag verschijnt in Tillor zodra hij voor het eerst tegen een controller wordt gehouden. Daarna koppelt u hem op de klantenfiche, onder het tabblad NFC-tags, aan de gast. Een tag zonder klant start geen douche: het scherm meldt dan dat de tag nog niet gekoppeld is.

#Link naar deze sectie kopiërenZo werkt de prepaid douche

Op het ronde aanraakscherm van de controller staat het logo van uw park, met Scan je tag en Scan QR, en hoeveel een beurt kost. De gast houdt zijn tag tegen het scherm. Is er genoeg saldo, dan toont het scherm Betaling gelukt! met het afgeschreven bedrag en wat er nog op de tag staat, en de douche start. Een geluidje bevestigt het.

Staat er te weinig op, dan blijft de douche uit. Het scherm toont Betaling geweigerd, met Onvoldoende saldo en het huidige saldo erbij. De gast weet meteen waarom, en uw medewerker hoeft niets uit te leggen.

Heeft een gast geen tag, dan scant hij de QR-code op het scherm en betaalt hij online. Hoe dat werkt, leest u hieronder bij de wasmachines.

#Link naar deze sectie kopiërenWasmachines: scannen en betalen, zonder tag

Niet elke gast heeft een tag. Wie maar een weekend blijft of één keer komt wassen, scant met zijn telefoon de QR-code op het scherm van de controller naast de wasmachine. Er opent een betaalpagina met de prijs, en met Betaal & start betaalt hij online via Mollie of met Apple Pay. Geen app, geen account en geen muntjes aan de balie.

Na de betaling volgt de gast op dezelfde pagina wat er gebeurt: Betaling ontvangen, Machine starten… en tot slot Machine gestart.

Start de machine niet, dan betaalt de gast niets. Bij een kaartbetaling of Apple Pay wordt het bedrag eerst alleen gereserveerd en pas afgeschreven als de machine draait. Bij andere betaalmethodes stort Tillor het bedrag vanzelf terug. Uw park krijgt daar een mail over, met een knop naar de controller, zodat u kunt nakijken of die online is.

Is de controller niet bereikbaar, dan zegt de pagina dat meteen en kan er niet betaald worden. Niemand betaalt dus voor een machine die niet kan starten.

#Link naar deze sectie kopiërenOpladen aan de balie, of zelf met de telefoon

Aan de balie zet uw medewerker saldo op de tag met Saldo bewerken: een bedrag toevoegen, of het saldo op een vast bedrag zetten. U kunt de oplading ook op een factuur zetten. Zodra die factuur betaald is, staat het bedrag op de tag, en de oplading staat in dezelfde boekhouding als de rest van het verblijf.

De gast kan ook zelf opladen, zonder app. Houdt hij zijn tag tegen zijn telefoon, dan opent een persoonlijke pagina met zijn saldo en het nummer van zijn tag. Met één knop laadt hij 10 euro bij en betaalt hij online. Na de betaling staat het nieuwe saldo op dezelfde pagina.

Staat het saldo op nul, dan stuurt Tillor de gast vanzelf een bericht. In de mail staat de link naar zijn persoonlijke pagina, zodat hij kan bijladen voor hij weer onder de douche wil.

#Link naar deze sectie kopiërenToegangscontrole met een NFC-armband

Een controller bij de deur van het sanitair blok, het zwembad of de wasruimte werkt met dezelfde tag. Hier gaat geen geld af: de deur gaat open en het scherm toont Welkom met de naam van de gast.

Wie waar binnen mag, regelt u met Toegangsgroepen. U zet een controller in een groep, bijvoorbeeld het sanitair blok voor seizoensgasten, en geeft een tag toegang tot die groep. Een tag zonder die groep krijgt Geen toegang op het scherm.

Verliest een gast zijn polsbandje, dan blokkeert u de tag in één klik en werkt hij niet meer bij de lezers. De gast kan zijn tag ook zelf blokkeren op zijn persoonlijke pagina, en weer vrijgeven als hij hem terugvindt. Wilt u dat tags na het verblijf stoppen, dan blokkeert een automatisering met de stap NFC-tags bijwerken alle tags van een klant op zijn vertrekdatum.

#Link naar deze sectie kopiërenOok als het netwerk in het sanitair blok wegvalt

Het saldo staat niet alleen in Tillor, maar ook op de tag zelf. Valt de verbinding weg, dan blijft douchen met een tag gewoon werken. De QR-code wordt dan grijs, omdat online betalen even niet kan. Zodra de controller weer verbinding heeft, stuurt hij elke tik door naar Tillor.

Werd er offline toch gedoucht met een tag die u intussen blokkeerde, of zakte een saldo daardoor onder nul, dan krijgt uw park een mail. Zo weet u welke tag u moet nakijken.

#Link naar deze sectie kopiërenWie wat gebruikte, per tag

Elke tag heeft in Tillor een eigen saldo en een volledige historiek. Per transactie ziet u het bedrag, de reden, de controller en het tijdstip: de douche van gisteravond, de wasmachine, de oplading nadat een factuur betaald werd. Transacties kunt u niet bewerken of verwijderen. Onder Activiteit ziet u bovendien wanneer het saldo, de blokkering of de klant van de tag veranderde.

Vraagt een gast aan de balie waar zijn saldo naartoe ging, dan opent u zijn tag en ziet u elke tik.

#Link naar deze sectie kopiërenDezelfde controller schakelt ook slagbomen en deuren

De controller heeft ook relais: schakelaars die een slagboom, een deurslot of een lamp aansturen vanuit een flow in Tillor. Hoe dat werkt, leest u bij automatiseringen. Hangen er al Koole KC80-slagbomen aan uw ingang, lees dan KC80 koppelen aan campingsoftware.

Op de pagina Controllers ziet u welke controller online is en wanneer hij laatst iets van zich liet horen. Nieuwe software haalt hij zelf op, in het nachtelijke venster dat u kiest. Niemand hoeft daarvoor met een ladder het sanitair blok in.

Op de hardwarepagina van de Tillor Controller ziet u alle tags en wat het kost. Installatie, instellingen en de betekenis van elke melding op het scherm staan in de documentatie over controllers en bij schermmeldingen. De controller is één onderdeel van het bredere platform voor parkbeheer.

---

Wilt u zien hoe een tag de douche start? Vraag een demo aan en we bekijken samen wat er vandaag in uw sanitair blok hangt.